¿Tienes Tickets, Vales o Cheques Restaurant?

Utilízalos para hacer tu pedido de comida casera a domicilio.

¡Es más fácilque decir “Pan”!

Para recibir nuestra comida casera en tu domicilio, puedes pagar y recargar tu Monedero con tu tarjeta o cuando te llevemos tu Menú, entréganos tus vales de Ticket Restaurant, Sodexo o Cheque Gourmet, para que podamos hacer la recarga de Tu Monedero.

¿CÓMO FUNCIONA?

CON TARJETA RESTAURANT

TARJETA RESTAURANT:
Para recibir nuestra comida casera en tu domicilio, puedes pagar y recargar tu Monedero con tu tarjeta Restaurant aquí mismo.

EN LA ENTREGA DE TU PEDIDO

TICKETS O CHEQUES:
Cuando te llevemos tu Menú, entréganos tus vales de Ticket Restaurant, Sodexo o Cheque Gourmet, para que podamos hacer la recarga de Tu Monedero.
En cuanto los recibamos, los sumaremos a
Tu Monedero y podrás hacer tus pedidos.

Indícanos:

Te pedimos por favor que introduzcas tus tickets y apuntes la siguiente información:

  • Tu nombre y apellidos
  • Tu dirección de correo electrónico registrada
    en Esto es Comer Comer
  • El valor del total de tus Tickets

El pago mediante este servicio, exigen que el USUARIO haya generado previamente saldo en su “monedero pre-pago”.

Para ello la primera compra tendrá que realizarse mediante soporte electrónico y notificarnos a la hora de realizar su pedido, que en la entrega de dicho pedido nos va a entregar Ticket Restaurant, Cheques Sodexo o Cheques Gourmet para tener saldo en su monedero virtual.

Una vez tengamos sus Tickets o Cheques, en 24h el cliente tendrá el importe ingresado en su monedero y podrá realizar sus compras contra dicho importe.

Cada vez que quiera recargar su monedero tendrá que realizar la misma operación, notificándonos la entrega de los Tickets o Cheques a la recepción de su pedido.

ENVÍANOS TUS TICKETS

Si quieres hacernos llegar tus tickets, puedes hacerlo con un mensajero o por correo (te recomendamos que sea “Certificado”), en un sobre a la atención de:

Departamento de Atención al cliente
Calle Vereda de los Barros nº 71
Pol. Industrial Ventorro Del Cano
28925 Alcorcón, Madrid

Indícanos:

Te pedimos por favor que introduzcas tus tickets y apuntes la siguiente información:

  • Tu nombre y apellidos
  • Tu dirección de correo electrónico registrada
    en Esto es Comer Comer
  • El valor del total de tus Tickets

El pago mediante este servicio, exigen que el USUARIO haya generado previamente saldo en su “monedero pre-pago”.

Para ello la primera compra tendrá que realizarse mediante soporte electrónico y notificarnos a la hora de realizar su pedido, que en la entrega de dicho pedido nos va a entregar Ticket Restaurant, Cheques Sodexo o Cheques Gourmet para tener saldo en su monedero virtual.

Una vez tengamos sus Tickets o Cheques, en 24h el cliente tendrá el importe ingresado en su monedero y podrá realizar sus compras contra dicho importe.

Cada vez que quiera recargar su monedero tendrá que realizar la misma operación, notificándonos la entrega de los Tickets o Cheques a la recepción de su pedido.

FAQ´S CHEQUES RESTAURANTE

Durante el proceso de compra, el USUARIO dispondrá de un calendario desde donde podrá indicar la fecha en la que quiere recibir su pedido. Dichas posibles fechas de entrega dependen tanto del día y hora en la que se efectúa la compra y del destino de la misma.

Puedes solicitar cambios de platos de sus menús y de fechas de entrega siempre y cuando sea con una antelación de 48 horas antes de su recepción.

En el caso de que el usuario quiera anular un pedido tendrá que hacerlo dentro de las 24 horas después a la realización del mismo y siempre y cuando el pedido no se encuentre ya en elaboración o reparto.

En el caso de que el pedido o algún plato llegue de manera defectuosa, bien por pérdida de la cadena del frío, bien por un golpe en el transporte o problema con el embalaje, el cliente tendrá derecho a solicitar la reclamación del mismo, tomando siempre una fotografía de los mismos y el estado en que han sido entregados y notificándonos la incidencia inmediatamente a través del correo electrónico pedidos@estoescomer.com. En tal caso, el producto o productos defectuosos serán reembolsados al cliente por parte de ESTO ES COMER de la misma forma en la que el USUARIO abonó su pedido o bien serán reemplazados en el siguiente pedido.